Stratégie de médias sociaux

« De façon quotidienne ou hebdomadaire, 60 % des internautes québécois vont sur les médias sociaux pour consulter du contenu, 44 % pour interagir avec d’autres utilisateurs et 42 % pour entretenir leur profil. » (L’engouement pour les médias sociaux au Québec, CEFRIO)

Difficile dans ce contexte d’exclure les médias sociaux de sa stratégie de communication, d’autant plus que « près du tiers des internautes québécois qui utilisent les médias sociaux y ont déjà suivi une marque, une entreprise, une organisation ou un ministère ».

Et les réseaux sociaux ne se limitent pas à Facebook, Linkedin ou Twitter. Il ne faut pas oublier les blogues, les sites de partage de signets, de vidéos, de photos, les sites collaboratifs, les espaces de discussion.

SFi Relations publiques fait appel à des critères autant qualitatifs que quantitatifs et se décline en trois étapes :

1. L’analyse des espaces existants de l’organisation
2. Le balisage de l’utilisation des réseaux sociaux par les pairs et des espaces créés par des utilisateurs/influenceurs
3. L’établissement du plan d’action comprenant la politique rédactionnelle et les outils de mesure.

 

SFI Relations publiques vous offre :

• Tableaux de bord sectoriels (par source);
• « Bottin » d’influenceurs/espaces à suivre ;
• Proposition d’outils de suivi ;
• Orientation rédactionnelle, style, gestion des interactions;
• Identification d’applets existantes ou à créer pour générer de l’interaction, du partage.

Analyse et évaluation de l’utilisation des médias sociaux par la Société de transport de Laval, balisage des meilleurs pratiques, élaboration d’un plan d’action comprenant, entre autres, les réseaux à privilégier, les métriques d’évaluation ainsi que la grille éditoriale.

Balisage de l’utilisation des médias sociaux dans le domaine des produits de lessive et d’entretien ménager ainsi que l’élaboration d’une stratégie d’implantation dans les différents médias sociaux.